TRACKER

Capitalice las situaciones difíciles y conviértalas en oportunidades para fidelizar a sus huéspedes.

U

Recupere el servicio mediante el seguimiento online del estado de los reclamos y quejas, en una cómoda interfaz.

R

Analice las alertas de las personas que le han otorgado un bajo puntaje y alcance sus metas de satisfacción y calidad en el servicio.

Asigne roles a sus colaboradores y delegue responsabilidades en el rastreo de los comentarios, sugerencias y reclamos de cada área.

Capitalice las situaciones difíciles y conviértalas en oportunidades para fidelizar a sus huéspedes.

BENEFICIOS DE UTILIZAR TRACKER

    Recupere el servicio y fidelice a sus huéspedes antes que se retiren del Hotel.

    Evite que las quejas y malos comentarios lleguen a las redes sociales.

    Asigne responsabilidades a los involucrados en el servicio y la operación.

    Gestione en forma independiente, pero interrelacionada, las necesidades de sus huéspedes.

    Conozca de primera fuente lo que está sucediendo en su propiedad y tome acciones para mejorar el servicio.

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